Web Design Services

Lancez votre E-commerce !

 

MakeMy.Biz est votre interlocuteur privilégié et coordonne tous les corps de métiers nécessaires à votre réussite.

Effective Web Development Solutions

Notre intervention inclue une offre globale de services : analyse en temps réel, analyse des pages, analyse des marchés, analyse de contenu, analyse et veille concurrentielle, analyse de la notoriété, analyse juridique... Nous mettons à votre disposition les clés des bonnes décisions.

LA FIDELISATION

 

La troisième étape à valider afin de garantir un commerce pérenne est "la fidélisation" de votre clientèle. La fidélisation, "ré-achat" ou "repeat-business" est généralement moins coûteuse que les campagnes d'acquisition. Un client fidélisé parlera plus facilement de vous et chacun connaît la puissance du bouche-à-oreille positif.

 

"Fidélisation = relation gagnant/gagnant."

 

Comme tout business, il faut savoir développer sa clientèle. Aller chercher de nouveaux clients, prospecter sont des éléments clés. Savoir fidéliser et faire revenir ses clients acheteurs est un élément tout aussi important : cela permet également de soigner votre image de marque.

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Effective Web Development Solutions

NOTRE DEMARCHE : nous étudions vos différents outils de fidélisation mis en place et vous proposerons des optimisations concrètes.

 

1- Diagnostic de votre capacité à E-fidéliser :

 

  • Communiquez-vous avec vos clients et comment ? (Mailings, newsletter, campagnes webmarketing,etc...)
  • Avez-vous une base de donnée fiable, à jour ?
  • L'expérience client sur votre site est-elle positive ? (Fluidité de votre site, différenciation de la concurrence, confort d'achat, avantages perçus, offres clients fidèles, etc...)

2- Stratégie court/long terme : nous fixons ensemble vos objectifs mensuels et annuels pour séduire vos clients et vous différencier de vos concurrents.

 

  •      Politique commerciale : mise en place d'offres et d'avantages exclusifs pour les clients fidélisés.
  •      Communication : assainissement de la BDD, optimisation de l'outil de collecte, création de contenus et d'un calendrier de campagnes emailings.
  •      Service client : optimisation de votre service client (point incontournable, le client doit avoir un service au moins égal à ce qu'il vivrait dans un magasin mortar), réalisation d'un questionnaire de satisfaction, etc...

2- Réalisation et suivi

 

  •      Accompagnement et formation de votre équipe
  •      Pilotage des appels d'offres, écriture des cahiers des charges
  •      Gestion de projet

 

3- Accompagnement, Consulting

  •      Reportings et tableaux de bords chiffrés
  •      Disponibilité de notre équipe
  •      Optimisation régulière de votre site (maintenance, mise à jour, etc...), de vos canaux de communication (adwords, webmarketing, netlinking,etc...)
  •      Gestion de vos prestataires

Gestion de projet

Avoir un site web performant est un (énorme) atout. Mais savoir l’utiliser est la clé de la réussite.

Nous maîtrisons les outils de votre croissance : E-réputation, boost de visibilité et d'audience, optimisation technique et éditorial, stratégie SEO/SEM, acquisition, conversion, développement du CA,…

Stratégie de Performance

Devenez de vrais E-commerçants, MakeMy.Biz vous conseille et vous donne les bonnes procédures et les bons outils pour réussir. De l'étude de la faisabilité du projet, à la réalisation et jusqu'à la gestion de projet, MakeMy.biz vous accompagne tout le long de cette aventure.

Nous garantissons

1 consultant dédié

1 suivi régulier

1 point mensuel incluant le bilan du mois passé et des objectifs concrets

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