Comment créer un bulletin d’information attrayant : Des étapes faciles pour commencer

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Comment créer un bulletin d'information attrayant : Des étapes faciles pour commencer

Comment créer un bulletin d’information attrayant : Des étapes faciles pour commencer

Il n’y a pas de meilleur endroit que la boîte aux lettres électronique. Comparé au bruit des flux des médias sociaux, il vous permet de créer une conversation en tête-à-tête avec votre lecteur et client idéal.

Données à partir de 2019 montre que vous pouvez espérer un rendement moyen de 42 dollars pour chaque dollar dépensé. Cette opportunité est trop belle pour être manquée, et les entreprises de toutes tailles le savent.

Selon le rapport d’Emarsys81 % des PME utilisent le courrier électronique comme principal canal d’acquisition de clients, et 80 % pour la fidélisation. Le courrier électronique est un outil précieux tout au long du parcours du client.

Il y a de fortes chances que vous le sachiez déjà. Vous voulez déjà créer un bulletin d’information électronique attrayant, mais vous ne saviez pas par où commencer. Si c’est vous, vous êtes au bon endroit. Dans ce guide, nous vous donnons des conseils simples et pratiques pour créer une lettre d’information qui apporte de la joie dans les boîtes de réception de votre public et vous apporte les résultats que vous souhaitez.

Étape 1 : Choisissez le format de votre bulletin d’information électronique et fixez-vous un objectif

Votre bulletin d’information peut être tout ce que vous voulez, ce qui est une bénédiction et une malédiction. Vous pouvez l’utiliser pour partager :

  • Vos articles de blog, vidéos et autres contenus originaux
  • Mises à jour des produits
  • Promotions et rabais
  • Couverture de presse
  • Contenu de conservation

Il peut être tentant de partager ce qui vous semble le plus approprié chaque fois que vous souhaitez envoyer un courriel à vos abonnés. Mais pour qu’ils prennent l’habitude d’ouvrir et de lire votre newsletter, efforcez-vous de créer un format auquel ils peuvent s’attendre à chaque fois.

Une excellente façon de procéder consiste à créer des sections pour votre bulletin d’information et à les remplir à chaque fois avec un contenu pertinent.

Voici un excellent exemple de Pat Flynn de Revenu passif intelligent.

En haut de son e-mail, il écrit quelques paragraphes de lui directement au lecteur. Puis, il ajoute plusieurs sections contenant des ressources précieuses.

Voici les deux premières sections d’un de ses récents courriels :

Et voici la deuxième moitié :

Comme vous pouvez le voir, il partage un mélange de son propre contenu (un défi gratuit, une vidéo YouTube et un épisode de podcast) et de contenu tiers (article d’Inc.com, une recommandation d’outil marketing).

Il s’agit ici de se concentrer sur la façon dont ces ressources fonctionnent toutes ensemble dans un même courriel. Si vous partagez une douzaine de liens qui n’ont rien à voir entre eux, vous risquez de semer la confusion chez votre abonné.

Mais il est essentiel de choisir des ressources qui se relient facilement les unes aux autres, classées par catégories et par sections : vous montrez à votre lecteur que vous avez passé l’Internet au peigne fin pour le trouver et vous partagez le meilleur de ce qu’il y a de meilleur.

Comment choisissez-vous les ressources qui parviendront à chaque section ? La réponse est de fixer les objectifs de votre bulletin d’information.

Voici quelques objectifs communs des bulletins d’information électroniques pour vous inspirer :

  • Conduire le trafic vers une page de destination
  • Promouvoir une série d’articles de blog
  • Promouvoir un produit ou un service nouveau ou mis à jour
  • Participation aux événements
  • Télécharger le livre blanc

Chaque fois que vous créez une nouvelle édition de votre bulletin d’information, ayez un objectif en tête. Cela vous aidera à sélectionner les meilleures ressources, à choisir le meilleur emplacement pour celles-ci dans votre courriel et à choisir le bon appel à l’action (nous reviendrons sur ce point plus loin dans ce guide).

Par exemple, le principal objectif de Pat Flynn pour le courriel ci-dessus était de susciter des signatures pour son défi gratuit. Il a obtenu le plus gros bien immobilier dans ce courriel – tout le reste était un bonus.

Étape 2 : Choisissez la fréquence de votre bulletin d’information électronique

Ne laissez pas cette étape vous ralentir. Décider de la fréquence de votre bulletin d’information vous aidera :

  • Planifiez votre temps pour la conservation du contenu et rédigez votre copie de courriel
  • Définissez des attentes pour vos abonnés
  • Faites preuve d’intention dans vos courriels au lieu de les créer à la volée et d’improviser à chaque fois

Repensez à l’e-mail de Pat Flynn. Si vous vouliez envoyer des courriels semblables, combien de fois auriez-vous assez de mots pour remplir tout le courriel ? La réponse est probablement une fois par semaine, ou une à deux fois par mois ; le quotidien est probablement hors de question.

Pour vous inspirer, consultez ces données de GetResponse sur la corrélation entre le nombre de bulletins d’information par semaine et le taux d’ouverture et de clics, ainsi que sur le nombre de spécialistes du marketing qui envoient un, deux et plusieurs courriers électroniques par semaine :

Choisissez votre fréquence et respectez-la. Avec le temps, vous pouvez commencer à expérimenter d’autres fréquences et voir comment le changement influe sur vos résultats !

Étape 3 : Définir des attentes claires et attirer de nouveaux abonnés

Une fois les deux premières étapes terminées, vous avez tout ce qu’il faut pour créer une page de renvoi afin d’obtenir de nouveaux abonnés au courrier électronique.

En effet, votre page d’abonnement doit définir des attentes claires et montrer à vos abonnés potentiels ce qu’ils manqueront s’ils ne s’abonnent pas.

Découvrez ces excellents exemples. Le premier est tiré de James Clearl’auteur de Atomic Habits :

Un autre grand exemple est celui de Jimmy Dalyun stratège du contenu :

Enfin, un exemple puissant de Offre de croissance:

Qu’est-ce qui rend ces pages d’inscription géniales ?

  1. Fréquence : “tous les jeudis”, “dose hebdomadaire”, “une fois par mois”
  2. Contenu promis : “3 idées, 2 citations, 1 question”, “histoires, outils, recommandations de livres”, “essais sur la façon d’échapper à la concurrence”.
  3. La preuve sociale : “rejoignez plus de 4 600 abonnés”, “rejoignez 71 488 personnes”

Sur la base des deux étapes précédentes, vous pouvez maintenant facilement définir vos attentes concernant le contenu et la fréquence de votre bulletin d’information. Vous pouvez ajouter des preuves sociales (comme des témoignages ou le nombre d’abonnés) plus tard si vous ne les avez pas encore.

Étape 4 : Assurez-vous que vos courriels sont ouverts

Les données de Mailchimp nous dit que le taux d’ouverture moyen pour toutes les industries est de 21,33 %. Cela signifie qu’en moyenne, une personne sur cinq ouvrira vos e-mails.

Il est bon de le savoir, car cela vous aide à fixer des attentes et des objectifs raisonnables. Néanmoins, vous pouvez prendre des mesures spécifiques pour vous assurer que votre taux d’ouverture est aussi élevé que possible.

Les gens au moniteur de campagne a interrogé plus de 400 personnes sur la façon dont ils s’engagent auprès des marques par le biais du courrier électronique. Lorsqu’ils ont demandé ce qui pousse les gens à ouvrir leurs courriels, voici les principales réponses :

Examinons les principaux facteurs que vos abonnés examineront avant de choisir d’ouvrir votre courrier électronique.

Le champ “De

Votre courriel vous semblera familier et personnel s’il semble être envoyé par une personne plutôt que par le nom d’une société. Toutefois, au lieu d’utiliser uniquement le nom de l’expéditeur, vous pouvez le faire correspondre au nom de la société.

Ainsi, votre abonné saura que le courriel provient de votre entreprise, mais il aura aussi l’impression de recevoir une correspondance en tête à tête.

Voici quelques excellents exemples dans ma boîte aux lettres électronique :

Le sujet

Écrivez l’objet de votre courriel en gardant à l’esprit cette question : qu’est-ce qui fera penser à votre abonné “oui, j’ai besoin de savoir ce qu’il y a dedans” ?

Voici quelques cadres que vous pouvez utiliser pour vos lignes de sujet (et quelques exemples inventés pour vous inspirer) :

  • Posez une question : “Avez-vous des difficultés dans votre recherche d’emploi ?
  • Un aperçu spécifique : “Comment écrire le contenu 3x plus vite”.
  • Utilisez un chiffre : “5 secrets pour une semaine plus productive”.
  • Devenez personnel : “(Nom), vous allez adorer ce piratage d’une minute par e-mail”

Au fur et à mesure que votre liste d’adresses électroniques s’allonge, vous pourrez également effectuer des tests fractionnés pour expérimenter les variations d’une ligne d’objet et voir laquelle ouvre le plus.

Le texte de l’avant-première

Le texte de prévisualisation est un extrait de texte affiché à côté ou en dessous du nom de l’expéditeur et de l’objet.

(Source de l’image)

Ce texte est tiré des premières lignes de votre courriel, mais vous pouvez aussi le cacher avec un code pour qu’il ne soit visible que depuis la boîte de réception principale, mais pas dans le courriel lui-même.

Vous pouvez considérer le texte de l’aperçu comme un deuxième sujet, une autre chance d’attirer l’attention de votre abonné. Ainsi, au lieu de réutiliser votre objet dans votre texte de prévisualisation, utilisez-le pour valoriser davantage votre courriel.

Voir le site ce guide de Litmus pour le code à utiliser si vous souhaitez masquer votre texte de prévisualisation, le nombre de caractères pour le texte de prévisualisation dans les différentes applications, et bien plus encore.

Étape 5 : Envoyer des courriels attrayants

Il est temps d’étoffer le contenu de votre bulletin d’information. À ce stade, vous avez posé des bases solides, notamment :

  • Les principales rubriques de votre bulletin d’information
  • Vos objectifs
  • Fréquence de votre bulletin d’information

Suivez ces conseils pour créer des courriels qui suscitent l’intérêt et l’intérêt de vos lecteurs et clients idéaux.

La valeur d’abord, la vente ensuite

J’ai déjà mentionné que le courrier électronique a un retour sur investissement incroyablement élevé, ce qui signifie qu’il est excellent pour vendre vos produits ou services.

Mais ce n’est pas en poussant vos produits et vos promotions que vous y arriverez.

Soyez plutôt l’endroit dans la boîte de réception de vos lecteurs où ils pourront trouver les informations les plus pertinentes et les plus utiles sur ce que vous avez promis sur votre page d’inscription. Il est souvent conseillé d’opter pour un rapport 80/20 ou 90/10 du contenu éducatif/promotionnel.

Comment pouvez-vous offrir autant de valeur ? Voici quelques suggestions :

  • Partagez votre propre contenu éducatif. Au lieu de simplement partager le lien, ajoutez une raison convaincante pour que votre abonné clique dessus et le lise.
  • Conserver le contenu d’autres personnes et entreprises. Vous deviendrez ainsi la ressource incontournable dans votre secteur d’activité. Consultez ce guide pour obtenir d’autres conseils sur la conservation des bulletins d’information électroniques.
  • Des modèles de sources, des outils, des recommandations de livres et tout ce qui peut améliorer la qualité de votre lecteur.

Rendez votre copie simple et lisible

Vous pouvez supposer que votre abonné n’aura souvent pas le temps ou l’énergie d’ouvrir tous les liens que vous avez partagés dans votre courriel. Ce n’est pas grave.

Pour vous assurer que votre courrier électronique est toujours utile pour eux, faites en sorte qu’ils puissent le parcourir facilement et trouver ce dont ils ont le plus besoin à ce moment-là.

En voici un bon exemple de Peloton:

Ils ont séparé les titres des descriptions des articles afin que vous puissiez vous faire rapidement une idée du sujet de chaque article et lire celui qui résonne le plus.

Mettez-vous à la place de votre abonné et structurez votre bulletin d’information de manière à ce qu’il soit facile de trouver la meilleure ressource à tout moment et sur n’importe quel appareil.

Utiliser un design minimal et épuré

Votre newsletter est riche en contenu, elle peut donc s’encombrer rapidement. Nous avons parlé de la rédaction, mais il est important de prendre en compte le design aussi.

Veillez à utiliser l’espace blanc de manière libérale et à être sélectif quant à la quantité de couleurs et d’éléments de conception supplémentaires que vous utilisez. Les liens doivent être suffisamment éloignés les uns des autres pour qu’il soit facile de cliquer sur le bon lien, même sur un petit écran de smartphone.

Ce e-mail de LastPass est un excellent exemple de clarté soutenue par le design, avec des chiffres et des couleurs de section alternantes :

Utilisez des images qui soutiennent votre contenu (et rendez-les accessibles !)

Lorsque nous parlons d’images dans les courriers électroniques, il y a deux points principaux à garder à l’esprit :

  • N’utilisez que des images qui soutiennent le contenu écrit du courrier électronique (au lieu d’images génériques de stock).
  • Assurez-vous que votre courrier électronique ne repose pas entièrement sur les images.

En d’autres termes, les bonnes images sont celles qui rendent votre copie encore meilleure, mais la copie aurait un sens et transmettrait le message même sans les images.

Voici un excellent exemple tiré de Courriel d’Emma sur le billet d’invité d’Ann Handley:

Le visage d’Ann a égayé le courriel parce qu’il y a ajouté un élément encore plus humain – mais le courriel aurait toujours un sens complet même sans lui.

N’oubliez pas que certains de vos destinataires n’auront pas les images activées dans leur client de messagerie, vous devez donc ajouter un texte de remplacement à vos images au cas où elles ne se chargeraient pas. C’est simplement le texte qui s’affichera à la place de l’image. Cela donnera à votre abonné le contexte même si l’image ne se charge pas, et cela aide les personnes ayant une déficience visuelle qui utilisent des lecteurs d’écran.

Ajouter un appel principal à l’action (CTA)

Comme je l’ai déjà mentionné, un objectif clair pour chaque édition du bulletin vous aidera à choisir le meilleur appel à l’action (CTA).

Techniquement parlant, chacun des liens que vous partagez est un appel à l’action. Il est donc important de mettre en évidence un lien ou un bouton qui soutient votre objectif principal.

Par exemple, si vous avez partagé 7 liens vers votre contenu et celui de tiers, mais que vous voulez conduire des téléchargements d’ebook, le CTA de l’ebook doit être mis en valeur avec la copie et la conception.

Découvrez ce bel exemple d’un CTA principal important de Sister City, un hôtel de New York:

Laissez-les se désabonner

Vous avez travaillé dur pour gagner vos abonnés. Mais ils devraient toujours avoir un contrôle total sur les personnes qui se présentent dans leur boîte de réception, ce qui signifie que vous devriez les laisser se désabonner s’ils le souhaitent.

Voici quelques points importants à garder à l’esprit lorsque vous ajoutez votre lien de désabonnement au bas de vos courriels :

  • Faites en sorte que cela soit évident. Ne faites pas preuve d’intelligence : utilisez le mot “se désabonner”.
  • Offrir un moyen de mettre à jour les préférences. En plus de l’option de désabonnement, permettez aux utilisateurs de modifier leurs préférences en matière d’e-mail (par exemple, un e-mail par mois au lieu d’un par semaine).
  • Simplifiez le processus. Ne les obligez pas à saisir à nouveau leur adresse électronique ou à leur envoyer un courriel pour confirmer leur désabonnement. Idéalement, utilisez une simple page de confirmation.
  • Demandez-leur pourquoi ils se sont désinscrits. Sur la page de confirmation, demandez-leur pourquoi ils se sont désabonnés en leur donnant des réponses simples. Cela vous aidera à mieux comprendre vos abonnés !

Commencez à créer un bulletin d’information que votre public aimera

Vous avez maintenant les étapes, des exemples pour vous inspirer et des conseils pratiques pour créer un bulletin d’information électronique que vos lecteurs idéaux voudront avoir dans leur boîte de réception.

En partageant les meilleurs contenus éducatifs et les meilleurs conseils de conservation, vous vous constituerez une liste d’abonnés fidèles, d’ambassadeurs de la marque et de clients qui ne cesseront de revenir vers vous.

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